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투숙객을 밖으로 부르는 호텔

 특급 호텔의 경쟁 패러다임이 바뀌고 있다. 화려한 시설과 고급스러운 식음료 서비스만으로는 고객을 만족시킬 수 없는 시대가 도래한 것이다. 이제 호텔들은 객실 밖으로 고객을 이끌어내, 그들의 시간을 특별한 경험으로 채우는 '콘텐츠 경쟁'에 사활을 걸고 있다.이러한 변화의 중심에는 '웰니스(Wellness)'가 있